Política de Privacidade
Como a Solução Finanças trata os dados pessoais de quem contrata, solicita crédito ou usa o Portal do Cliente.
Quem trata os seus dados
Solução Finanças.
Que dados coletamos, e para quê
- Identificação — nome, CPF, RG, data de nascimento, telefones e e-mail. Servem para identificar você e cumprir as obrigações do contrato.
- Endereço — para cadastro, cobrança e comunicação.
- Dados bancários e chave PIX — para liberar o valor contratado e receber os pagamentos.
- Documentos e foto — enviados por você ou pelo atendimento, para conferência de identidade e comprovação.
- Contatos de referência — nome, telefone e vínculo de pessoas indicadas por você. Avise-as: elas também são titulares e têm os mesmos direitos descritos abaixo.
- Histórico do contrato — parcelas, pagamentos, atrasos e a pontuação de crédito calculada a partir deles.
Com que base legal
O tratamento se apoia na execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD) para o que é necessário à concessão e à cobrança do crédito; no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) para os registros que a lei manda guardar; e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para prevenção à fraude e análise de risco.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais, e não os cedemos para publicidade de terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com quem é necessário para o serviço — instituições de pagamento, provedores de infraestrutura e, no envio de mensagens, o serviço de WhatsApp — e com autoridades, quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto o contrato estiver em vigor e, depois dele, pelos prazos que a legislação civil, fiscal e de prevenção à fraude determinam. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
Cookies
Este site usa apenas o cookie de sessão, necessário para manter você conectado ao Portal do Cliente e para proteger os formulários contra uso indevido. Não usamos cookies de publicidade, de análise de audiência nem de redes sociais, e não há rastreamento entre sites.
Como esse cookie é estritamente necessário para o serviço funcionar, ele não depende de consentimento — mas você pode bloqueá-lo nas configurações do navegador, ciente de que o Portal deixará de funcionar.
Os seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver incompleto ou desatualizado, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento quando ele for a base do tratamento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para o canal de atendimento da empresa. Responderemos nos prazos da lei.
Segurança
O acesso ao sistema é individual e registrado, as senhas são guardadas apenas como resumo criptográfico — nunca em texto — e os documentos enviados ficam fora da área pública do servidor, entregues somente a quem está autenticado.
Última atualização: 17/09/2026. Alterações relevantes serão comunicadas por este mesmo endereço.